Excluir conta AppFin

1. Como excluir pelo aplicativo

Este é o caminho recomendado, porque confirma que o pedido veio da própria conta:

1. Abra o AppFin no celular.
2. Entre na aba Mais e toque em Configurações.
3. Na seção Conta, toque em Excluir cadastro.
4. Confirme seu e-mail, informe sua senha atual e digite EXCLUIR.
5. Toque em Excluir para concluir.

A exclusão é permanente. Depois de concluir, não será possível recuperar os dados apagados pelo aplicativo.

2. Se você não consegue entrar na conta

Envie um pedido para privacidade@appfin.app usando o e-mail cadastrado no AppFin. No corpo da mensagem, informe que deseja excluir sua conta e seus dados.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que o pedido foi feito pelo titular da conta.

3. Quais dados são excluídos

Ao excluir o cadastro, removemos os dados vinculados à conta, incluindo:

• Nome, e-mail, senha protegida e preferências de acesso.
• Contas, cartões, saldos, lançamentos, recorrências, faturas e histórico financeiro.
• Rendas, descontos, dívidas, reservas, objetivos, separações, moradia e veículos.
• Categorias próprias, configurações, alertas, tokens de sessão e dispositivos cadastrados.
• Conteúdos enviados ao leitor de lançamentos quando estiverem associados à sua conta.

4. O que pode ser mantido por um período limitado

Alguns registros mínimos podem ser mantidos somente quando forem necessários para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, proteger direitos ou comprovar atendimento da solicitação.

Quando não houver necessidade de retenção, os dados são excluídos ou deixam de identificar você.

5. Prazo de atendimento

Pedidos feitos pelo aplicativo são processados imediatamente. Pedidos enviados por e-mail serão analisados e respondidos em até 15 dias, conforme a legislação aplicável.

Para dúvidas sobre privacidade, consulte também a Política de Privacidade.